Política de reembolso

Refund & Return Policy

Returns
We accept returns within 14 days of purchase, provided the item is unused, in its original packaging, and in the same condition as received. Customers are responsible for return shipping costs unless the product is defective or incorrect.

Refunds
Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, the refund will be processed to your original payment method within 14 days.

Exchanges
If you need to exchange an item, please contact us at alexanderbclasen@gmail.com before sending it back.

Non-Refundable Items
Certain items, such as digital products, personalized/customized items, and sale items, may not be eligible for refunds.

Contact Us
For any questions or concerns regarding returns and refunds, contact us at:
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Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la compra, siempre que el artículo no haya sido usado, esté en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 14 días.

Cambios
Si necesitas cambiar un artículo, contáctanos en alexanderbclasen@gmail.com antes de enviarlo de vuelta.

Artículos no reembolsables
Algunos productos, como artículos digitales, productos personalizados o en oferta, pueden no ser elegibles para reembolsos.

Contáctanos
Para cualquier duda o consulta sobre devoluciones y reembolsos, contáctanos en:
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